Política de Privacidade
Transparência sobre quais dados coletamos, para que usamos e como você pode controlá-los.
1. Quem é o controlador dos seus dados
Este site é operado pela SPKR Palestras e Treinamentos Ltda, inscrita no CNPJ 09.582.713/0001-85, com sede na R. Monte Aprazível, 240 - 1º andar, Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, CEP 04513-030, que atua sob as marcas Lívia Bello e The Speaker.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, fale conosco pelo nosso canal de atendimento ou pelo endereço acima.
O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você, e os dados chegam até nós de três formas.
Dados que você informa. Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando você preenche um formulário, solicita uma proposta, faz o Mapa da Comunicação ou nos procura pelos canais de atendimento.
Dados de navegação. Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de compra. Ao adquirir um curso ou e-book, o pagamento é processado pela plataforma parceira responsável pelo checkout. Recebemos os dados de identificação e do pedido, mas não temos acesso ao número completo do seu cartão de crédito.
3. Para que usamos os dados
- prestar os serviços contratados e dar acesso aos cursos e programas;
- responder às suas solicitações e elaborar propostas comerciais;
- enviar comunicações sobre conteúdos, turmas e ofertas, sempre com possibilidade de descadastro;
- emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
- entender o uso do site e melhorar a experiência de navegação;
- mensurar e otimizar campanhas de publicidade.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar as ferramentas de medição do site, o que inclui soluções de análise de audiência e de publicidade do Google, além de ferramentas de mensuração de redes sociais. Elas usam cookies para entender como as pessoas chegam e navegam pelo site e para medir o resultado dos anúncios.
Também usamos serviços de terceiros para funcionalidades específicas, como formulários de captação e plataformas de checkout. Cada parceiro trata dados conforme a sua própria política de privacidade.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com prestadores de serviço que viabilizam a operação (hospedagem, e-mail, pagamentos, análise de dados e publicidade), sempre no limite do necessário, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Em treinamentos corporativos, relatórios consolidados de evolução podem ser compartilhados com a empresa contratante, conforme previsto em contrato.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Dados de alunos e clientes são conservados durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis depois dela, sobretudo os fiscais e contábeis. Dados de contatos que não viraram clientes são mantidos enquanto houver interesse legítimo em retomar a conversa, ou até você pedir a exclusão.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
- se opor a tratamentos realizados com base em interesse legítimo;
- ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, use o nosso canal de atendimento. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, incluindo tráfego criptografado no site e controle de acesso às bases internas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um evento de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada abaixo, e recomendamos que você a consulte periodicamente.
Última atualização: 2 de setembro de 2026.